《2021甘肃舆情蓝皮书》发布词

许振明

2020年，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，全省人民深入贯彻落实习近平总书记对甘肃系列重要讲话和指示精神，奋勇担当，主动作为，攻坚克难，经济社会平稳发展。

这一年，甘肃舆情热点话题丰富，舆情热度高位运行，总体平稳向好，主旋律突出，正能量充沛，同时也出现了一些新特征、新趋势。

1、社会主流舆情更加成熟，更加理性

以我们的重点监测数据为例，近九成的被访者对甘肃未来五年经济社会发展表现出乐观态度，94.04%的被访者表示对与全国同步全面建成小康社会充满信心，有94%受访者对当地政府的疫情防控措施表示满意，有74.68%的被访民众认为小康社会建成的标准之一就是自己所居住的地区生态环境得到较好改善等等，此类数据还比较多，表现出主流舆情更加成熟，更加理性。这种成熟和理性，不仅表现在广大民众对党和政府倡导的坚持科学发展观、转变经济发展方式的广泛支持，而且表现在民众对我国经济社会发展过程中存在的许多深层次矛盾和问题能够有理性的思考。

2、舆情热点主要围绕民生问题展开

通过我们实地问卷调查和网上调查统计显示，教育、住房、生态环境保护、养老与社会保障、食品安全、医疗、反腐败和干部作风、就业、经济发展形势、公共卫生与疫情防控，为甘肃2020年舆情热度排名前十位的热点事件（话题）。与前些年舆情聚焦于困难群体的生存问题以及体制机制议题不同，医疗、教育、就业、住房等“老话题”在“新热点”助推下屡屡凸显，几经舆论洗礼却仍能激起热烈反响，不仅充分体现了民生、生存健康话题燃点低、爆点多的特点，也表明社会各阶层对获得感、幸福感、安全感的诉求日益强烈，但相应领域的社会建设水平和治理能力还有所欠缺。

此外，收入分配、社会贫富差距拉大、看病难看病贵、食品安全问题、反腐、新生代农民工的生存与发展、完善社会保障制度等众多问题也屡屡成为民众关注的热点话题，演绎出一个又一个的舆情热点。

需要强调的是，2020年度的舆情热点多围绕新冠肺炎疫情展开。如向抗疫一线医护工作者学习致敬、地摊经济、复工复产、“六稳”“六保”、“光盘行动”等成为热点。

3.主流媒体主力军作用得到很好发挥，舆情空间日益清朗

2020年，甘肃主流媒体正面宣传和舆情引导能力不断加强，主流舆情传播力进一步提升。针对网络传播平台多样化、传播内容多样性的实际，主流媒体坚持以传播习近平新时代中国特色社会主义思想为主线，唱响时代主旋律，讲好甘肃故事，为抗击疫情、复工复产、脱贫攻坚等各项事业发展的贡献力量，在引导舆情方面发挥了“定音锤”作用。针对社会热点容易引发网上质疑和网下跟风的网络传播新特点，努力做到敢于亮剑、为民发声、引领舆论，主流媒体“压舱石”作用凸显。不少新闻热点经网络爆料后，越来越多的网友在评论区留下“等官方”“不站队”“蹲权威消息”等言论，舆情空间清朗程度不断增强。

4、网络舆情基本平稳，政府应对能力提升

梳理2020年网络涉甘事件，可以看出网络舆情总体平稳，出现个别影响力较大的舆情事件，如“兰州布病事件”“敦煌陷阱公厕”等，受到舆论高度关注。政府能够在事件发生后快速回应、及时处置、公开信息，应对能力不断提升，政府舆情处置趋于成熟。此外，甘肃各地通过健全制度机制，建设领导干部应急演练基地、舆评中心、融媒体中心等，提高了舆情处置能力。但是，一些事件的处置也暴露出政府舆情管理能力欠缺、危机应对能力不足、信息沟通渠道不畅等问题。

5.舆情敏感期表现出一定的规律性。

通过梳理近5年的调查数据，我们发现，舆情敏感期一般全年呈现出两个高发期。其中，3月至5月为第一个高发期，4月为较多年份敏感信息首个峰值点，8月至10月为第二个高发期，9月为较多年份敏感信息次峰值点。每年2月和6月为敏感舆情低发期，敏感舆情在这两个月普遍呈现低走态势。

6、2021年甘肃舆情形势预测

当前，甘肃政治经济文化社会生态各项事业稳定发展，党风政风明显好转，社会和谐进步，民众关注的各种民生问题不断得到有效解决和改善，民众的收入水平、生活质量和幸福感进一步提升。在这样一个大的社会背景下，预测2021年舆情态势整体稳定，发展形势健康向上向好。